Загальні положення

Ця Політика визначає порядок роботи з персональною та технічною інформацією, яка може надходити під час відвідування вебсайту glyanez.com.ua (далі – «Сайт»).

Адміністрація ресурсу визнає важливість приватності користувачів та вживає необхідних заходів для відповідального поводження з інформацією. У документі описано основні принципи збору даних, цілі їх використання, правила зберігання, можливості передачі та заходи безпеки.

Обробка персональної інформації здійснюється відповідно до чинного законодавства України. Користувач може ознайомитися з цією Політикою під час роботи із Сайтом та використовувати його функціональні можливості з урахуванням викладених положень.

Які відомості можуть збиратися

Користувач може добровільно повідомляти свої персональні дані під час надсилання звернень, заповнення контактних форм або використання інших доступних функцій glyanez.com.ua.

Залежно від призначення конкретної форми це можуть бути ім’я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти та інші контактні відомості, необхідні для подальшої комунікації.

Паралельно Сайт може автоматично отримувати технічні дані. До них можуть належати IP-адреса, тип браузера, операційна система, характеристики пристрою, дата і час відвідування, переглянуті сторінки та окремі параметри мережевого підключення.

Технічна інформація потрібна для забезпечення працездатності вебресурсу, контролю його стабільності, аналізу несправностей та захисту від небажаної активності.

Добровільність надання інформації

Користувач самостійно визначає, які персональні відомості передавати через Сайт.

Якщо для розгляду конкретного звернення потрібні певні контактні дані, їх відсутність може не дозволити адміністрації надати відповідь або виконати відповідний запит.

Особа, яка повідомляє свої дані, повинна переконатися в їх достовірності та актуальності. Неправильно вказаний номер телефону або електронна адреса можуть стати причиною неможливості встановлення зв’язку.

Адміністрація не прагне отримувати інформацію, яка не потрібна для досягнення конкретної законної мети.

Мета обробки персональних даних

Отримана інформація може використовуватися для забезпечення роботи glyanez.com.ua та організації взаємодії з відвідувачами.

Персональні дані можуть оброблятися з метою:

• опрацювання звернень;
• надання відповідей на повідомлення;
• організації зворотного зв’язку;
• забезпечення роботи окремих функцій Сайту;
• технічного адміністрування;
• аналізу відвідуваності;
• вдосконалення структури та навігації;
• виявлення технічних помилок;
• запобігання несанкціонованим діям;
• підтримання інформаційної безпеки;
• виконання вимог чинного законодавства.

Якщо користувач окремо погодився на отримання певних повідомлень, контактна інформація може використовуватися для відповідної комунікації в межах наданої згоди.

Технічні та статистичні відомості

Під час використання Сайту можуть автоматично формуватися записи, пов’язані з відвідуванням вебсторінок.

Вони можуть містити час звернення, IP-адресу, тип браузера, операційну систему, характеристики пристрою, джерело переходу та інші технічні параметри.

Такі відомості можуть аналізуватися для оцінювання навантаження на Сайт, визначення популярності сторінок, виявлення помилок та покращення роботи вебресурсу.

Статистичні показники можуть використовуватися в узагальненому вигляді. Їх аналіз допомагає приймати рішення щодо структури, навігації та технічного розвитку glyanez.com.ua.

Файли cookie

Для підтримання роботи Сайту можуть застосовуватися файли cookie.

Cookie – це невеликі текстові файли, які браузер зберігає на пристрої користувача. Вони можуть допомагати запам’ятовувати окремі параметри, забезпечувати роботу функцій та отримувати статистичну інформацію.

За тривалістю дії cookie можуть бути сесійними або постійними. Сесійні файли зазвичай використовуються до завершення роботи браузера, а постійні можуть зберігатися протягом встановленого строку.

За призначенням cookie можуть бути необхідними для роботи основних функцій, функціональними для збереження налаштувань або статистичними для аналізу використання ресурсу.

Користувач може самостійно керувати файлами cookie через налаштування браузера. Водночас їх блокування або видалення може вплинути на доступність окремих функцій Сайту.

Сторонні сервіси

Для технічної підтримки, статистичного аналізу або реалізації окремих функцій glyanez.com.ua можуть використовуватися сторонні програмні рішення.

Такі сервіси можуть отримувати технічні відомості про пристрій, браузер або взаємодію користувача зі сторінкою. Деякі зовнішні платформи можуть також використовувати власні cookie.

Правила обробки інформації сторонніми постачальниками визначаються їхніми власними документами. Адміністрація Сайту не контролює внутрішні механізми роботи незалежних платформ.

Якщо користувач взаємодіє з функцією, пов’язаною зі стороннім сервісом, йому рекомендується ознайомитися з політикою конфіденційності відповідного постачальника.

Посилання на зовнішні ресурси

На сторінках glyanez.com.ua можуть розміщуватися посилання на інші вебсайти.

Такі посилання можуть вести до інформаційних ресурсів, сторонніх сервісів або інших онлайн-платформ. Після переходу за зовнішнім посиланням користувач взаємодіє з іншим вебресурсом.

Ця Політика не регулює порядок обробки персональної інформації сторонніми сайтами. Адміністрація не відповідає за їхні правила конфіденційності, умови використання даних або заходи інформаційної безпеки.

Перед передачею особистих відомостей іншому сайту користувачеві рекомендується перевірити його власну політику конфіденційності.

Передача персональних даних

Персональна інформація користувачів не передається третім особам без відповідної правової підстави.

Розкриття даних можливе у випадках, коли цього вимагає законодавство, коли користувач надав відповідну згоду або коли доступ до інформації необхідний сторонньому постачальнику для виконання конкретного завдання.

Якщо для технічного забезпечення Сайту залучаються сторонні організації, їхній доступ до даних обмежується інформацією, необхідною для виконання відповідних функцій.

У випадках, передбачених законодавством України, інформація може бути надана державним органам або іншим уповноваженим суб’єктам.

Строк зберігання інформації

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення мети їх обробки, якщо законодавством не передбачено інший строк.

Коли потреба в подальшому використанні інформації припиняється, відповідні дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені.

Окремі відомості можуть зберігатися довше, якщо цього потребують законодавчі обов’язки, захист законних інтересів або забезпечення безпеки інформаційних систем.

Технічні журнали та статистичні записи можуть мати власні строки зберігання залежно від їх призначення.

Заходи захисту

Для збереження конфіденційності інформації застосовуються організаційні та технічні заходи, спрямовані на запобігання несанкціонованому доступу, незаконному використанню, випадковій втраті, пошкодженню або зміні персональних даних.

Доступ до інформації повинен бути обмежений відповідно до повноважень та необхідності виконання конкретних завдань.

Адміністрація вживає розумних заходів для забезпечення безпеки даних, однак не може гарантувати абсолютний захист інформації під час її передачі через Інтернет.

До можливих ризиків належать технічні збої, кібератаки, дії третіх осіб та інші обставини, які можуть виникати незалежно від адміністрації.

Права користувача

Суб’єкт персональних даних має права, передбачені законодавством України.

Користувач може отримувати інформацію про факт обробки своїх персональних даних, мету їх використання та інші відомості, передбачені законом.

У встановлених випадках особа має право отримати доступ до власних даних, вимагати виправлення неточної або застарілої інформації та її актуалізації.

Користувач також може вимагати припинення обробки або видалення даних за наявності відповідних законних підстав, заперечувати проти окремих способів їх використання та відкликати згоду, якщо вона є правовою підставою для обробки.

У разі необхідності особа може звернутися до компетентних державних органів або суду для захисту своїх прав.

Захист неповнолітніх

Сайт не призначений для цілеспрямованого збору персональної інформації дітей та неповнолітніх.

Батькам та законним представникам рекомендується контролювати користування дітьми онлайн-ресурсами та пояснювати їм правила безпечного поводження з особистими відомостями.

Якщо адміністрації стане відомо про отримання персональних даних неповнолітньої особи без належної правової підстави, подальша обробка таких відомостей здійснюватиметься відповідно до вимог законодавства.

Звернення щодо персональних даних

Користувач може звернутися до адміністрації glyanez.com.ua з питань, пов’язаних із використанням або захистом його персональних даних.

Запит може стосуватися доступу до інформації, виправлення або оновлення даних, їх видалення, припинення обробки чи відкликання згоди.

Для підтвердження правомірності звернення адміністрація може попросити заявника надати відомості, необхідні для встановлення його особи. Це потрібно для запобігання передачі персональної інформації стороннім особам.

Звернення розглядаються у порядку та строки, передбачені чинним законодавством України.

Відповідальність користувача

Користувач відповідає за достовірність персональних даних, які він передає через Сайт.

Перед надсиланням повідомлення або заповненої форми рекомендується перевірити правильність номера телефону, електронної адреси та інших контактних відомостей.

Якщо особа передає дані іншої людини, вона повинна мати законні підстави для такого розкриття.

Не рекомендується повідомляти через стандартні форми інформацію, яка не потрібна для вирішення конкретного питання.

Зміни до Політики

Адміністрація glyanez.com.ua може періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, появою нових функцій Сайту, технічними оновленнями або вдосконаленням процедур захисту інформації.

Нова редакція документа публікується безпосередньо на Сайті. Якщо в оновленій версії не визначено інший порядок, зміни набувають чинності з моменту їх оприлюднення.

Користувачам рекомендується час від часу переглядати актуальну редакцію Політики конфіденційності, щоб бути поінформованими про чинні правила збору, використання, зберігання та захисту персональних даних.